QT.下载

展开

售后e工程师v1.4.1

售后e工程师

大小:8.10M 版本:v1.4.1 类别:效率办公 系统:Android

一款供工程师使用的售后服务互动平台

版本:v1.4.1 时间:2023-06-07 09:52:10

标签: 售后管理系统软件

软件介绍

售后e工程师app是一款供工程师使用的售后服务互动平台,方便工程师及时了解售后服务订单维修情况,随时查询维修订单进度,有助于提高服务质量,增强客户满意度。

功能介绍

售后e,专注于企业售后服务管理的SaaS软件,致力于解决、改善和提高售后人员管理问题,软件融合移动互联网、物联网以及云技术,为客户提供微信、电话、扫码等多种报修入口,帮助有售后业务的企业完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等系统化、标准化的售后处理流程。

售后e强调对售后过程的管理,帮助企业打造高效的售后服务,创造完美的客户体验。

软件特色

1、人在何方:工程师在哪里?在干什么?通过LBS定位。

2、工作量分配:每天每周的工作是否饱和?是否能完成任务?

3、故障汇总难:哪个品类的设备故障率高?问题出在哪里?

4、收费对账难:上门服务后客户不愿按照原先沟通的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不及时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。

5、维保逾期:服务期过期了也不知道,导致收费逾期、客户流失。

6、流程追溯难:从客户报修到维保结束,没有系统能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。

7、客户评价:无法知晓客户对客服、工程师的评价;对服务态度、专业能力、服务质量、满意度的评分。

MD5值:4579bec792ad89cf47ce78ee94a43b83

热门推荐
相关教程
猜你喜欢
售后管理系统软件

售后管理系统软件

售后管理系统软件哪个好?售后服务对每个品牌的发展都至关重要,对于销售员来说做好售后服务也是提高营销业绩很重要的环节之一。现在市面上售后管理软件有多种,涉及衣食住行保险售后软件等各个行业,所以企业选择好的售后才能为消费者提供更加无忧的服务,也可带动品牌发展,这里为大家整理了一些快来看看吧!
进入专区>>
相关合集
本类排行