小鹏自动驾驶系统失控是怎么回事？

最近，小鹏P7在高速公路上发生了一起追尾大货车的意外，知情人称车主脑震荡入院。

一位网名为“nyjonathan”的小鹏P7用户在微博上@了小鹏汽车董事长何小鹏，讲述了这个事情，表示小鹏P7的NGP功能有致命缺陷。

“nyjonathan”提到，他的山东日照老乡，一位小鹏P7智尊车型车主，9月22日过完中秋节从日照老家回北京上班，路过山东东营的时候在高速上出了车祸。“事故视频我看过了，当时他开着NGP，120的时速撞到了前方60左右时速的载物板车，撞击前段没有减速，最后十米他介入刹车时已经来不及了。幸好板车底盘低，P7车头全部吸能了，目前人脑震荡，全身酸痛，回日照住院了。”

估计是因为发生车祸的用户已经入院、需要安心养病，因此其他小鹏P7车主替他发声。“nyjonathan”上传了多张车辆追尾大货车的事故图，以及他在小鹏汽车“鹏友圈”发帖截图，以证明事件的真实性。“nyjonathan”表示，发生意外的车主要求退车不再碰小鹏。

“nyjonathan”质疑在高速开启NGP自动驾驶系统的时候，小鹏

P7(参数|图片)无法识别货车这样行驶中的大物体，竟然直接撞上去了。除了怀疑NGP自动驾驶系统有BUG外，“nyjonathan”也对小鹏汽车客服的处理态度表示不满，“从昨天下午1点半到今天早上，小鹏客服自始至终没有主动电话慰问一下，对于咱们的运维真是失望了”。

而从其所发的“鹏友圈”截图我们的确可以感受到，客服的回话非常简洁，风格很像机器人自动回复。

因为这个事故牵涉到小鹏P7的一大卖点——NGP自动驾驶系统的安全性，因此引起了很多小鹏汽车用户的关注。

目前小鹏汽车以及何小鹏均没有对“nyjonathan”的质疑做出回应。

据小鹏官方客服留言显示，已安排专人跟进处理。