微软混合现实产品市场经理孔宁：物理世界的交互无法替代

2021未来商业生态链接大会暨第六届金陀螺奖颁奖典礼(简称“FBEC2021”)于2021年12月10日在深圳市大中华喜来登酒店盛大召开，本次大会由广东省游戏产业协会、广东省虚拟现实产业技术创新联盟、深圳市科学技术协会、深圳市互联网文化市场协会指导，陀螺科技主办，以“迎风破局 · 守正创新”为主题，聚焦游戏、电竞、XR、元宇宙等互联网前沿领域，探讨行业热门话题。岁末年关，聚锦鹏城，我们与无数互联网从业者同舟，共同探讨未来商业生态链接的创新和变革!

在FBEC2021“Let's Metaverse · 2021元宇宙峰会”上，微软混合现实产品市场经理孔宁以“混合现实新次元，布局企业视野”为主题发表了演讲。微软从企业级元宇宙的角度出发，更聚焦在企业级用户。微软认为在企业元宇宙层面所需要的几个点在于设备、用户、应用、数据。无论是混合现实，还是元宇宙，是为人类提供了一种选择和可能性。

以下为演讲实录：

感谢大会的邀请，我是孔宁，大家早上好!

非常开心能够和大家在这个时候相聚在深圳。

首先自我介绍一下，我是微软中国HoloLens产品市场经理。

元宇宙这个词在过去的半年时间里，突然变得特别的火，特别是2个月前，微软CEO Satya也在Ignite大会上宣布了Mesh for Teams的即将预览发布，针对微软企业的客户群体，我们每周都有很多客户需求“我想做元宇宙”“请问微软的元宇宙是什么?”“我们在混合现实有哪些方案?”下面给大家进行分享。

微软在元宇宙领域，在五六年以前就推出了自己的第一款硬件产品HoloLens。90年代比尔盖茨提出了一个概念，希望每一个家庭都能够在每一个桌子上用一台PC。这个愿望显然达成了，我们现在基本上是人手一台PC，人手一台笔记本。

走到2000年左右，所有的平台变成了在手机上进行操作，后来也出现了云计算，很多企业，都开始把自己的应用部署到云端，然后到信息和数字化的转型，今天又提出了混合现实，把2D世界转为3D，赋能企业应用更立体，做成交互式的体验。

我们仍然相信，在物理世界的交互是不可替代的。无论是见客户，还是见朋友，还是希望面对面的见面，因为面对面的对话会拉进人类双边距离。但是混合现实，还是元宇宙，是为人类提供了一种选择和可能性。

元宇宙的概念，每一家大厂都提出自己认为的什么是元宇宙，以及元宇宙的定位和元宇宙能够做到什么。

微软从企业级元宇宙的角度出发，除了有自己的Xbox以外，在六七月也期待Xbox相结合的偏游戏C端的产品，目前我们更聚焦在企业级B端用户。多场景的功能，我们服务的客户群也是针对于头部的、腰部的企业客户。

从元宇宙的角度出发，很多话题开始都是来源于游戏和社交，都是来源于偏2C端的场景。在游戏的场景里面，需要沉浸式的体验，元宇宙、混合现实、AR/VR在游戏里面是很硬性的需求。但这不代表元宇宙或者是混合现实只能在游戏或者是社交里面进行。

微软在三四年前，甚至更早就做了和混合现实企业级相关应用的合作，当时没有称它为元宇宙，但这些东西是真实在车间里，产线上，办公室里面，结合企业运作的场景特性，落地帮助到企业的，微软在企业混合现实领域已经有了大量经验和成熟解决方案。

这篇PPT里面我从互联网上面的截图，可以看到目前很多入行的玩家会根据自己的市场定位提出一些概念，例如元宇宙8个元素(包括内容、经济体等)。大家的定位会从游戏的角度出发，也有人认为元宇宙有7层，每一家企业都有自己的生态圈和自己的市场定位。从元宇宙的平台来讲，我们也认为，大厂或者是一些新兴的公司，都有自己的一席之地。

于是就引入了一个偏哲学的问题，未来只有一个元宇宙吗?目前来看，那也许是人类最终极的目标，但从短暂的发展阶段来看，就像互联网，我们也有做视频的，也有做社交，也有做游戏，2D的互联网上，没有做到完全的一个互联网，大家都有自己的定位和发展平台。

从硬件到软件，再多说两句。

海外也好，或者是本土国内的头部企业大佬们，现在的意见也有些不同。比如说苹果，他们也做硬件，库克就说，他不认为元宇宙的软件概念是那么有吸引力，但他比较感兴趣AR硬件的头显或者是穿戴设备。扎克伯格就认为元宇宙一定是从社交和互联网而出发的。微软的CEO从企业级的落地应用和交互场景出发认为这是我们的用武之地。

微软年度大会上分享的数据中，因为疫情期间，70%的员工更想要继续远程办公的场景。疫情某种程度上改变了大家的工作方式、思维方式。同时，有65%的员工认为，在居家办公的同时，如果可以有更多个人的互动，是更高效的。这造成了文字和逻辑上的冲突，那这迸发出了什么点?无论是员工还是企业，都有既做线上，也要做线下的交互需求。

这张图是简单给大家总结，在微软的整个生态圈里面，目前能够提供给混合现实、元宇宙的解决方案，比如说Microsoft Terms、Dynamics365、Microsoft HoloLens。

微软还希望把自己的合作伙伴带到这个生态里面。我们做了一个统计，微软每赚一美金的同时，合作伙伴赚了9美金。微软很多的解决方案，或者是给客户的方案里面，有很大一部分是有合作伙伴的解决方案。我们也希望从底层的技术角度，比如说数字孪生、定位锚点、远程服务等，可以帮助客户和合作伙伴建立自己的第三方应用平台。

下面简单聊一下元宇宙。

给大家罗列一下，目前来讲，我们认为在企业元宇宙层面所需要的几个东西：

1.设备。在设备端，除了有自己的HoloLens，还有Mesh平台，也开放给AR、VR硬件厂商去做，我们坚信在生态圈里面不会只有一家，我们非常愿意拥抱第三方的解决方案。

2.用户。在这一端，我们积攒了大量的企业级用户，比如说M365。这里面怎么做用户管理、用户管控，比如说AAD，登陆的过程中如何做身份验证等等，合规安全的入口这些也是构建元宇宙场景环节中相当重要的。

3.应用。应用端，包括了可以用到合作伙伴或者是自己开发的第三方应用。我们特别建议大家挖掘对于自己的企业级用户的场景是什么，这才是我们能够真正落地的重要因素。

4.数据。数据不仅仅是在混合现实或者是3D端，在数字化转型的过程中，或者是信息化的应用里面，也有提到如何去做数据的处理和挖掘。

最后，想要给大家简单介绍一下我们的Microsoft Mesh平台，也是今年3月份刚刚推出的混合现实开发平台。它的理念有3个：随处连接、感知彼此、共同体验。

(PPT图示)这张图很有意思，这里面有3个人，第一个人是中间的这一个，他是一个真实在现实情景下的人，左边的人是虚拟的投影人物，这个人是通过第3D来加入第一个人的现实场景中，右边的女士是用VR头显，也加入到了他们的虚拟现实中。

关于企业级应用，我们现在推荐几个HoloLens的使用场景，希望可以对大家有帮助，特别是远程、协助和培训，如果大家对企业级用户比较感兴趣，推荐大家从这些方向入手。我们从过去几年已经落地了非常多不同的案例和解决方案，希望线下能够多和大家分享，谢谢。