UCall下载-UCall多媒体呼叫中心App 1.0.7 安卓版- QT软件园

UCall是为中小企业打造的移动呼叫中心App，它的主要特点是通过电话、传真、邮件、e-mail、网上交谈（chat）、交互式网站和网络录像片来实施客户服务和产品销售，并且通过中心数据库收集、处理并分析各式各样的客户信息，最后将分析报告给公司决策部门。

呼入（Inbound）：即有客户主动发起的通信请求，这里的通信主要是电话形式。

呼出（Outbound）：即有呼叫中心主动发起的通信请求，这里的通信主要是电话形式。

座席（Seat）：一个座席即一个座席员的工作平台，通常是一台PC加上一部数字电话。

座席员（Reps or Agent）：即通过受理拨入的电话或其他媒体和客户直接进行联系的工作人员。

1、支持完全基于WEB的应用。

2、支持会议的组播（Multicast），支持多会议室结构。

3、采用MPEG4视频压缩算法，具有良好的带宽适应性和视频压缩率，采用业界领先的多路混音技术。

4、系统支持同时显示十六路远端视频和一路本地视频，与会者可以灵活选择、任意切换。

5、自动增益控制（AGC）和回音抑制（AEC）以及噪声抑制、唇音同步功能。

6、GIPS等音频压缩算法使得在网络状况极其恶劣的情况下仍保持较好的音频效果。

7、可根据网络带宽条件和实际会议需求，自动调整会议的视频分辨率和最大终端应用带宽。

8、多种级别的会议权限验证。

9、HTTP 隧道技术。

10、选进的消抖动算法、抗丢包机制。

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